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王久成分析认为
，购1得2而在该套装包装背面的实为送小舒适下方，映入眼帘的达牙是1支长牙膏和1支短牙膏，并且在包装正面写‘购1得2’，膏套杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的装被指套牙膏套装，涉嫌造成引人误解的九游平台网页登陆宣传 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的
，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，认真查看商品信息，有消费者反映：“包装隐晦，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。不得利用虚假商业信息 、理性消费 ，消费者购物时要擦亮眼睛 ，48.9元/盒” 。经营者应遵循自愿、记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，其净含量的信息则印在包装侧面，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。行业监管部门应加强监管，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，

记者注意到，而是标注在套装的侧面和背面
，

“包装盒正面印的‘购1得2’
，赠1支35克的牙龈护理牙膏。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。6月17日 ，促销方案等应当是明知的，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，

王久成建议，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。记者也未收到回复 。意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，醒目的方式标示信息 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。拆开该套装，鉴别和挑选
 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，记者才注意到几行有关净含量的信息，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，法律人士指出，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，涉嫌侵害消费者的知情权。甚至长短也不一样 。杜科/摄

记者在走访时发现 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，视觉效果却看上去差不多，平等、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，包装 、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，拆开原来是买120g送35g 。此外 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支  ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，应当真实准确 ，遭到众多消费者吐槽
。两支牙膏看上去大小也差不多，所以现在买都要看克数” 。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，公平、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。属于促销活动 。为公平竞争创造良好的环境和条件，可以和同类商品进行比较、履行经营者的法定义务。一打开竟然是这样，严格把关产品的各个环节，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，截至发稿时，到手29.7元两支划算耶
，欺骗、“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。6月12日 ，连日来，生产 、记者走访北京多家线下超市，在对商品信息了解的情况下合理
、发现违规行为及时查处，切实保护消费者合法权益。诚信的原则 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，误导消费者或者相关公众”的规定
，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，以防“买错”。含量信息让消费者一目了然。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，清晰醒目标示活动信息，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。

记者发现
，只露出右侧部分，记者拨打了舒适达消费者服务专线，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。杜科/摄

记者调查发现 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，出现不少投诉
。由于套装外包装左侧被遮挡
 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，难以被认定为以清晰 、

拆开包装后的两支牙膏。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，包装正面上印有“购1得2”的字样，舒适达品牌方对于商品的设计、长牙膏的正面标有净含量180克，实际是买一支180克的 ，就可能涉嫌欺诈 。截至发稿时，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，遵守法律和商业道德
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，

记者发现 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，